Termos de Uso

1. Definições

• GIVRS: plataforma de agentes de IA desenvolvida e operada pela CodeScale.
• Agente: agente virtual de IA pré-configurado por função (Atendimento, Vendas, RH, etc.).
• Usuário: pessoa física ou jurídica que contrata um plano da GIVRS.
• Plano: pacote de contratação que define limites de uso e funcionalidades.

2. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma GIVRS, o Usuário declara que leu, compreendeu e aceita integralmente estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer parte destes termos, o Usuário deve abster-se de utilizar a plataforma.

3. Descrição do Serviço

A GIVRS oferece acesso a agentes de inteligência artificial pré-configurados por departamento, funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana. O serviço é prestado exclusivamente via plataforma web. Os agentes são tools de assistência e não substituem profissionais humanos para decisões críticas.

4. Planos e Pagamentos

A GIVRS oferece três planos: Operacional (R$ 99/mês anual), Tático (R$ 199/mês anual) e Estratégico (R$ 499/mês anual). O faturamento é anual obrigatório. Não há plano gratuito. O plano mensal está disponível apenas como exceção, cobrando o dobro do valor anual dividido em 12 parcelas.

O pagamento é processado via Pix ou cartão de crédito. A ativação do serviço ocorre após confirmação do pagamento. Valores já pagos não são reembolsáveis após 14 dias da contratação (prazo de arrependimento legal).

5. Responsabilidades do Usuário

• Manter suas credenciais de acesso em segurança.
• Não utilizar os agentes para atividades ilegais, fraudulentas ou contrárias à moral e bons costumes.
• Não tentar reverter engenharia, copiar ou redistribuir a tecnologia subjacente.
• Responsável pelo conteúdo das interações realizadas através dos agentes.

6. Limitações de Responsabilidade

Os agentes de IA são ferramentas de apoio à decisão. A GIVRS não se responsabiliza por decisões tomadas com base nas respostas dos agentes sem validação humana. As respostas dos agentes representam recomendações e não constituem aconselhamento profissional jurídico, financeiro, médico ou similar.

7. Cancelamento

O Usuário pode cancelar sua contratação a qualquer momento via painel de controle. O acesso permanece ativo até o final do período já pago. Não há reembolso parcial de períodos não utilizados, salvo exigência legal.

8. Contato

Dúvidas sobre estes termos: contato@givrs.tech